补习班招生行销手法

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补习班招生的行销策略五花八门，其目的不外乎是提高潜在客户到班试听率及报名人数，较为常见的方式包括榜单、赠品、奖学金等等，这些方法确实可以成功吸引到消费者的目光，但是否仍有其他行销方法呢？蓝眼知识学院的馒头老师针对补教业常用的行销手法进行整理与分析，将这些方法分享给补习班，希冀能增强补习班在招生的竞争力与战斗力。

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搜集学生名单或个人资料

行销前一定要先收集情报，有了潜在客户的名单将大大降低行销的成本。对补习班而言，学生的名单与个人资料是最宝贵也是最重要的行销资源，我们要如何收集学生资料呢？常见以下几种方法：

在学校附近或是交通要道，例如学生通勤的车站、学生用餐的美食街等，以填问卷送礼物的方式，了解学生对于学校老师教导方式、学习课程的疑问、更重要的是对于补习的看法与意愿，在学生填写时无意间留下通讯联络资料，方便日后电话招生之用。

当学校举办园游会、圣诞舞会、运动会、演讲、座谈会...时，补习班可以提供赞助，同时举办抽奖活动，学生参加抽奖时必须填写抽奖资料以利得奖时身分核对，留下的学生通讯联络资料，就可以作为日后电访与招生之用。

补习班可以请班内学生，亦即在校生提供其班级的通讯录，补习班再以同学就读的补习班身分邀请其他学生来试听或参加活动。

补习班可以私下直接或间接向学校购买名单，或是购买户政事务所私下流出的就学年龄的户籍资料，从学校来的名单准确性高，作为招生之用非常方便，户政事务所的名单准确性欠佳，但仍是补习班电访抢学生的重要机密资料。

根据访谈，目前仍有非常多补习班购买学生名单，同时也造就了一门见不得光的私下兜售名单行业。

竞争对手也是补习班常用的学生名单重要来源。如果我们能从对手补习班中获取学生名单，不仅资料的准确性高，有时还有访谈与通话纪录，大大减少补习班的开发时间。

较常见的获取手法是利用补习班征人时，指派自己人前往应征，录取后就成为短期或长期间谍，为补习班收集情报与学生家长名单。

国小补习班常利用私立幼儿园的小朋友即将毕业之际，在幼儿园举办活动时(家长参加的活动)进行招生，或甚至向园方直接索取名单，因为这些小朋友即将迈入国小，是国小补习班的准客户。

善用 Google 或类似的网路搜寻引擎，尝试用不同的关键字搜寻，常常可以搜集到学生或家长的名单或个人资料。现今世界已无个人隐私可言，许多学校或相关单位也将资料放在网路上。只要你用心搜寻，总是会找到对招生有用的资料。

网路上的资料类型有姓名、电话、电子邮件、地址、LINE、Facebook等。

聪明的补习班会建立粉丝专页，到处宣传或举办活动，藉此吸引学生或家长加入，当潜在客户进行打卡、按赞、留言、分享、评论等任何在粉专上的动作都可以转化为广告受众，接由投放脸书广告就可以轻松将招生广告曝光在潜在客户面前，这些受众甚至包括粉丝的同班或同年级同学等，因此脸书是目前非常重要，但常被补习班忽略的名单收集平台，详细作法可参见以下蓝眼知识学院课程。

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新一代的补习班常常利用网路招生，LINE＠生活圈就是非常重要的名单收集工具，也是取代简讯的讯息发布与沟通平台，详细作法可参见以下蓝眼知识学院课程。

抢攻 LINE OA 跨境招生潮

现今的学生完全活在网路世代，也是伴随网路一起诞生的，他们每天活在网路世界里，网际网路就像空气与水一样重要。学生最常使用的网路空间是社群与游戏，现在许多线上游戏也同时具备社群联天功能。

因此，网路上充满也隐藏着各式各样的学生组成的社团或论坛，大家聚集在线上闲聊与互相分享，问问班内学生常逛的网路社团或常使用的 APP，如果能潜伏进入，会有意想不到的收获。

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行销手法

补习班的行销与曝光方式非常多，以下是蓝眼知识学院的馒头老师收集与整理的行销手法：

榜单往往代表一间补习班的补习成效，而许多学生和家长更是将其视为选择补习班的一大指标（尤其是家长），榜单同时也提供学生一个现在努力可以达到的未来目标与愿景，同时每一位成功录取名校的学生，都将变成此间补习班的活招牌，成为招收下一届甚至下下一届学生的活广告，而有些补习班甚至以免费的方案来招收优秀学生，期待学生高中名校后成为榜单，其最主要的目的就是让自已的榜单增加，以及录取率提高，这也是提升补习班竞争优势的行销手法。

榜单是真是假，长久以来一直没有第三方公正单位调查，全凭补习班自我宣传，尤其是个资法通过后，无法以全名陈列榜单，真假问题也愈来愈无法印证了。

补习班于学校、公车站、火车站等学生聚集率高的场所发放传单，增加补习班曝光率，以达到招生或提高知名度的效果。

比起在路边所发放的传单，具实用性的各式赠品（例如原子笔、面纸、尺、便条纸、扇子、资料夹等）更能提高消费者拿取意愿，进一步使消费者注意到赠品上的宣传标语与补习班名称；另一方面有些补习班会在缴费后提供赠品（例如平板电脑、脚踏车、翻译机、MP4、耳机、随身碟等），令消费者觉得物超所值。

补习班以奖学金吸引优秀学生前来报名，间接增加榜单的可看性，也造就与榜单相辅相成的关系。

常见的折扣像是多科优惠、多人优惠、限时优惠、学费折价卷，不管何种方式都是希望提高消费者意愿，以达成(提早)报名缴费的最终目的。

有补教名师的加持，让学生选择知名或喜欢的课程与名师，可提高补习班招生率。

请考上名校的同学撰写对补习班感恩与赞美的推荐函，由同学们亲自推荐，可增加补习班招生的可信度。最近也流行撰写书面推荐函之外，让学生拍张照片，甚至拍部影片，藉由画面与动画推荐补习班会更有说服力，也更加真实！如果背景是在名校，那真是完美。

补习班利用收集到或买到的名单，以电话连络家长或学生，邀请前往补习班参加免费试听。甚至有些补习班在暑假时聘请毕业学生打工，提供时薪与奖金报酬，电话邀约学弟妹来补习。

同学们互相介绍前来补习班试听或报名上课，介绍者可获得“介绍奖金”，吸引更多同学前去补习班，也在学校达到宣传效果。

补习班常以赞助商名义协助学生社团办活动，藉此打响补习班名号。

校刊或是学校出版的刊物都非常适合补习班赞助并刊登广告。

以学生为客群的英语杂志常常是补习班的广告驻扎点，学生在研读杂志会被这些广告吸引，进而加深对此补习班印象。还有考公职的补习班在军中杂志上刊登广告，吸引军人退伍后补习考公职。

补习班会利用寒暑假或节庆举办活动，吸引有兴趣的人参加，希望藉由活动加深对补习班好感，日后可报名补习班常态课程。常见的活动像是暑期科学营、夏令营、冬令营、英文营、万圣节、圣诞节等。

年轻学生常听的电台或是以英文为主的电台是补习班曝光的首选。

由于十二年国教的推行，许多家长更重视孩子多元化的学习，而英语能力的增强更是首选之一，补习班常至学校演讲相关英文检定内容(例如：全民英检、托福)报名资讯、考试类型等，不仅增加学生对考试的资讯，也可提升补习班招生率。

在学生常搭乘的大众交通工具(例如：公车、火车)，张贴补习班相关广告内容，吸引学生们的目光，以提高补习班招生率。

在学生容易停等的地点最适合补习班打广告，像是公车站牌、捷运灯箱、车站看板等，都可以吸引到学生们的目光，以提高补习班知名度与招生率。

补习班请当红偶像来为补习班代言，提升补习班的形象。例如：知名英语补习班邀请“范玮琪”代言，流利的英文为补习班加分许多；知名韩语补习班强调是“SJ圭贤”代言，让不少哈韩族争先恐后报名学习韩文。

重要考试的日子，像是学测、基测、公职考等，补习班常会于考场外发送单元整理、考前猜题、扇子、面纸等传单与赠品，甚至摆摊服务该补习班考生，并为学生加油打气，由于大考多由家长们陪同前往，更能提高补习班的曝光率。

补习班老师们假日一起做公益，例如：共同捐发票、打扫附近街道等，甚至穿上补习班名称制服于商圈附近呼喊口号，都可以提高补习班的曝光率与形象加分。

针对潜在客户举办说明会是大部分补习班都会做的事，这类型说明会包含升学说明会、招生说明会、重要考试说明会等，藉由传递升学方面的知识，加强补习班在家长或学生心中的价值，同时带动招生与开发潜在客户。

近年来，补习班尝试在脸书上开立直播说明会，希望透过网路直播将说明会延伸至无法前来的家长与学生，虽然竞争对手可能也会同时观看直播，但因为补习界的竞争激烈，开放且透明的补习班逐渐被学生喜爱，忙碌的家长也不一定能抽空参加说明会。因此，网路直播说明会满足了现代人的口味，非常有开发前景。

某些补习班会提供新闻媒体时事新闻题材，藉此登上电视新闻节目，虽然观众不一定从电视中知道补习班名称，但是补习班可以利用机会大肆宣传，向家长与学生挂保证，好像这间补习班很有名，电视台都会去采访。

有些补习班会培养名师，名师是指在教学上有优异的成绩，比如教过的学生上前三志愿的比例较高。但有些名师是强调知名度高，尤其是连锁加盟补习班，如果有众人皆知的名师，对于拓展业务十分有助益。

补习班甚少花大钱购买电视广告，但是如果有机会参加谈话性节目通告，营造出的效果甚至比电视广告更有影响力，例如徐薇英文。

上电视节目就是一种成为名师的捷径，台湾许多谈话型节目需要话题，常常会邀请在某方面有经验或专长的人士参与，比如说用小学数学题目测验明星会请数学老师。如果补习班老师能上电视或电台节目曝光，对于招生时的品牌认知会大有帮助。

每年都有许多展览进行，大到全国性的教育展，小到各县市政府或学校举办的地方性展览，这些展览能聚集许多家长或学生前来，也是补习班招生的最佳时机。

学生最常使用的交通工具就是公车，因此，公车上的广告就常常刊登补习班委托的广告。

学生搭乘公车前需要排队等待，在公车站牌或车站打广告，就非常容易被学生看到。

居住在台北与高雄的学生而言，捷运是与公车同样重要的交通工具，搭乘捷运前需要在车站等待，上捷运后在车厢内停留，这些空间非常适合补习班宣传，广告也容易被看见。

找部落客或网红代言的补习班渐渐有增加的趋势，初期可能是认识而帮忙，现在许多补习班会规划预算，请知名部落客、YouTuber等网红业配，原因是有趣的人物与题材常常会吸引学生关注与分享，网红容易与学生的共鸣，有趣的内容非常容易扩散，对于补习班的知名度提高有显著效果。

虽然现在人在网路上阅读的机会高于纸本的报纸杂志，但一些知名杂志在家长或学生眼中具有一定的权威性，如果补习班在这些杂志上刊登广告，或甚至有相关报导，间接提高的补习班在家长与学生心中的地位，尤其是连锁或大型补习班，权威性提高可以带动招生的推广，也较容易摆脱价格竞争。

近年来，网路广告的气势已渐渐超过传统广告媒体，像是 2018 年的全美网路广告投放金额已超过电视广告，显示现在投放网路广告能更有效影响消费者的决定，同时网路广告的弹性投放金额与目标受众设定，可以提高广告费用的利用率，对于补习班而言非常有利。

道路中央的分隔岛也是补习班最喜欢刊登广告的地方，此部分常属于地方政府管理，广告费用也不高。值得注意的是，分隔岛广告容易被驾驶人看到，最好是针对家长的广告内容，并且因为车辆常是进行中看到，广告内的文字或图形务必简单易懂。

讲座与说明会类似，说明会通常是补习班自己举办，主持人也常常以补习班主任或干部担当。而讲座是以外聘讲师为主，场地也不一定是在补习班。讲座的目的是与社区互动，跳脱说明会的招生意图，讲座主要是提升补习班的形象，藉由感兴趣的议题与柔性话题，吸引潜在客户注意，当大家参与讲座后，除了认同补习班的社会价值外，也会成为补习班的拥护者，举办讲座的潜在效益非常大。

值得注意的是，举办讲座需要持续，只举办一二次的讲座是无法产生效益的，讲座属于内容行销，常常是需要一直举办才能深植人心，这是广告无法达到的持久效果。

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